搜索引擎优化如何改进网站效果_seo工作成效如何
设想一下,当用户在搜索引擎中搜索某个商品或服务时,若能迅速找到相关企业的商品或服务并点击,那么其点击率无疑会很高,相应的交易可能性也随之增加。因此,对于企业网站来说,实现关键词的高排名至关重要。
关键词排名主要分为搜索引擎提供的付费竞价排名和SEO自然排名两种。
前者为付费服务,效果显著,但需持续投入资金,且热门关键词的费用较高。后者SEO自然排名则无需付费,通常是搜索引擎自动抓取相关网页并进行分析、排名的结果。SEO优化技术能够有效提升关键词排名,而人们对自然排名的信任度也较高,普遍认为排名靠前的网站更具权威性。
本文主要讨论SEO自然排名。
影响网站SEO自然排名的因素众多,以百度和Google为例,影响因素可能极为复杂。作者认为,提升自然排名需关注以下三大因素:
一、关键词的选择
在关键词选择上,需注意以下几点:
1. 关键词应贴合用户的搜索习惯
从用户的角度出发,若需要寻找此类产品或服务,会输入哪些关键词。关键词的选择至关重要,有些网站在选取关键词时,虽然与产品或服务相关,但搜索这些关键词的用户并非目标用户。
2. 选择搜索量较大的关键词
3. 这些关键词应能体现所提供的产品或服务
可参考“百度指数”和“百度相关搜索”来确定关键词及长尾关键词。
二、网站的内部优化(关键词布局)
内部优化,总体来说,是对网站进行优化时,使网站内部结构符合搜索引擎算法的改变。搜索引擎算法难以完全掌握,SEO工作也如同揣摩搜索引擎的排名算法,但搜索引擎的算法可能会随时变动,因此网站内部优化需合理,SEO从业者也应予以重视。
通常网站结构包括:规划网站整体架构,设计网站栏目及其内容,制定网站开发流程及顺序,以实现资源的高效分配与管理。
1、网站的META信息。
meta标签的一个关键功能是设置关键词,有助于主页在各大搜索引擎中登录,提升网站访问量。需注意keyword、title和description三者不要重复叠加,其中title可以结合网站名、主关键词和副关键词等词语进行编写,description则用简短的话语融入关键词进行描述。
2、网站的关键词密度,一般控制在2%-8%之间,通常主关键词保持在5%-6%,其他关键词4%-5%左右。
3、网站关键词的布局要合理有序,在视觉上符合用户认知,对网站优化大有裨益。
4、网站ALT标签、H1、H2、H3、strong的使用,图片ALT标签,H1、H2、H3和STRONG的运用也非常关键,有利于网站优化。
5、网站的更新频率,保证每天有内容更新,持之以恒的更新是提高网站权重的基础工作。若更新力度逐渐从1篇增加到5篇,相信网站权重会有明显提升。
6、网站更新的内容,首先关注的是质量和相关性,这是提高关键词排名的关键环节,否则就没有必要追求原创或伪原创。只为搜索引擎收录而更新的文章意义不大。
7、整个网站内容丰富,不仅能满足用户需求,也有利于搜索引擎爬虫更好地爬行网站。
8、网站的友情链接交换,需注意对方网站是否存在被搜索引擎降权的迹象。主要可根据对方网站快照更新情况、收录情况等判断。
三、网站的外部优化(外链建设)
外链建设方式多样,但质量参差不齐,高质量的外链对网站排名有良好促进作用。因此,如何寻找高质量的外链是许多站长一直期望解决的问题。
1. 友情链接:与同类网站交换友情链接,相关性至关重要,是搜索引擎非常看重的一点。交换友链的站点需参考其网站的收录、快照更新周期、主要关键词排名等。寻找友链并非一劳永逸,需长期坚持。
2. 利用百度文库、豆丁:上传原创内容或对网民有价值的内容,可在文本或描述中添加网址。
3. 论坛签名、博客:在各大论坛注册账号,以网址为签名,积极发帖或回复,增加曝光机会。博客链接价值有所下降,但原创博客例外。
4. 编辑或创建百科词条:添加网址时注意措辞,避免过于直接的广告,以免难以通过审核。
最后提醒:避免使用软件群发外链,一次性群发过多外链,被搜索引擎惩罚的概率很高,风险较大!
如何制定高效的市场推广运营策略
导语:本文将系统性地指导移动互联网产品如何进行推广,读懂它至少可以为你节省一年的运营推广经验。
在PC互联网时代,主流的推广方式是使用传统广告提升品牌认知度,相当于“开口”;利用互联网广告促进转化,提升业绩,相当于“收口”。然而,在移动互联网时代,炒作越来越流行,社会化媒体广告逐渐成为标配,通过话题炒作和KOL推动来提升品牌曝光度。例如,近期朋友圈刷屏的性格标签,初期就采用请QQ大号在空间推广造势。
一、竞品分析
1、选择竞品,明确定位(建议选择2-3个产品)
1、挑选竞品,确立定位(挑选两个产品最佳,最多三个)
如何搜集竞品?
1、利用百度搜索相关产品关键词,假设你的产品是一款旅游分享类APP,你可以输入主要关键词“旅游app”,通常排在自然排名前列,百度竞价推广前列的产品即为竞品。
2、在各大移动应用平台上用关键词检索,例如91应用市场,应用宝,豌豆荚等。
3、在行业网站上查找最新资讯,例如旅游APP,你可以访问专业旅游资讯网站,如欣欣旅游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP相关信息。
4、参考咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等作为相对可靠的渠道。
其他途径,如参加行业展会,同行交流等获取竞争对手信息,此处不再详述。竞品分析宜选择两个产品,最多三个。
2、竞品分析,得出结论(选择合适的方法进行分析,根据分析得出结论)
通常,较为全面的竞品分析需从用户、市场趋势、功能设计、运营推广策略等方面进行。以下将其细化为以下几个角度,
1、市场趋势、行业现状;
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展战略;
3、目标用户;
4、市场数据;
5、核心功能;
6、交互设计;
7、产品优劣;
8、运营及推广策略;
9、总结与行动建议。
对于移动互联网部门市场推广总监而言,可以仅关注市场部分,功能及设计方面可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。
以一款移动旅游APP为例,运营数据可以从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等方面进行竞品分析。运营及推广策略可以从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放、移动论坛、市场活动、软文推广、社交化媒体表现等。
3、根据结论,提出建议
通过对上述竞品分析,可以大致得出一个具有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独成篇讨论,可见其重要性。明确的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基础。目标用户群分析得越深入、越清晰,对后期产品推广起到关键性推动作用。
1、产品定位
用一句话明确描述你的产品,用什么样的产品满足用户或用户市场。
如:陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯工具的补充。
萝卜教育网:最可靠的互联网从业者在线学习平台
2、产品核心目标
产品目标通常表现为解决目标用户市场的一个问题。这个问题分析得越深入,产品核心目标越准确。如:
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位
一般按照年龄段、收入、学历、地区等维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征
常用用户特征:年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、兴趣爱好、性格特征等
用户技能:熟练电脑办公,外语能力强
与产品相关特征:
1、电子商务类:购物习惯,年度消费预算等
2、交友类:是否单身,择偶标准
3、游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有同类型游戏经验
5、用户角色卡片
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。以下以一款比价APP为例,建立用户角色卡片:
张三,30岁,互联网运营总监,年薪20万,已婚,居住地北京,喜欢电影、篮球、唱歌、游戏等,
性格开朗,阳光,文艺青年
电脑操作熟练,精通英文
与产品相关特征:
1、喜欢网购,喜欢的购物网站:淘宝、京东
2、网购年消费额在2万左右,使用信用卡购物。
3、在家用iPad购物,在外用手机购物
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群置于实际的使用场景中,
还是以上述比价APP为例,张三每天来到万达商场某体育用品店,看到了科比二代球鞋售价1400元,顿时心动想入手,他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800,淘宝售价810,APP主动提示建议在京东购买,张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明,因为店家可以包邮,所以张三放弃了在线下购买。
三、推广方案
在移动互联网行业,创业公司市场推广适合多管齐下,把能想到的各种途径方式都尝试一遍,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法中,不断测试出一种最有效的方法,剔除掉其中99个,集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,等待爆发。最终吸引更多的注册用户,提高自己的市场份额。
1、渠道推广
1、线上渠道
1、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖
Android版本发布渠道:推广的第一步是要上线,这是最基础的。无需投入资金,只需最大范围的覆盖。
下载市场:安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店:geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;
大平台:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站:天空、华军、非凡、绿软等
iOS版本发布渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
2、运营商渠道推广:中国移动,中国电信,中国联通
用户基数较大,可以将产品预装到运营商商店,借助第三方没有的能力,如果是好的产品,还可以得到其补助和扶持。
用户群体规模较大,可将产品预置至运营商平台,借助第三方所不具备的实力,若产品优质,亦能获得其资助与扶持。
市场部门需设有专责渠道的专员,负责与运营商洽谈合作,制定方案并跟踪项目进展。
3、第三方平台:上述A类均属于第三方平台
因进入较早,用户积累丰富,第三方平台已成为众多APP流量入口,全国约有近百家第三方应用平台。渠道专员需准备大量素材,进行测试等与应用平台对接。各应用平台规则各异,如何与平台负责人沟通,积累经验与技巧至关重要。资金充足时,可投放广告位及推荐等。
4、手机厂商平台
大型厂商均在自品牌手机中预置平台,如联想乐平台,HTC市场,oppo nearme,魅族平台,moto智件园等。渠道部门需配备较多运营专员与手机厂商平台接触。
5、积分墙推广
“积分墙”是指在应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的应用、注册、填表等),供用户完成任务以获取积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务,该应用的开发者即可获得相应收入。
积分墙增长迅速,效果显著。大部分采用CPA模式,价格在1-3元不等。但综合考虑活跃用户等综合成本,成本偏高,用户留存率较低。
业内公司有tapjoy,微云,有米,万普等。
积分墙适合大型且资金充足,需迅速拓展用户的团队。
PS.积分墙,在前两年非常火爆,由于苹果iOS的APP推广具有封闭性,且积分墙又是无序发展,众多企业纷纷采用,苹果最终无法容忍积分墙左右排行榜的现象持续,而不断打压和限制积分墙。其实这与中西方文化的差异有很大关系,中国企业热衷于曝光率排名,如果投入金钱提高排名带来的自然流量是非常巨大的。而西方企业倡导公平,认为积分墙破坏了平衡性。
不过中国移动广告平台似乎也已经开始尝试:深度挖掘数据、海外社交平台购买高质量流量、开展ASO热搜热词推广等多个角度的突破。现在的微信积分墙就做得不错,“微信积分墙”相对于传统积分墙最大的区别是载体不同,它是以微信公众号为载体,在公众号内嵌入积分墙代码,微信用户通过完成积分墙各种广告任务获得奖励。
“微信积分墙”的基本流程可以总结为“关注公众号”-“完成新手任务(绑定微信号、苹果账号和手机id等信息)”—“进行下载任务”—“获得奖励”,这一系列操作并不复杂,基本上在三分钟之内就可以完成一个游戏或应用的下载并拿到相应的积分或奖励,这无疑降低了用户的时间成本。而且用户获取内容的成本也比以前降低不少,用户不需要再单独下载App,在微信内就可以完成任务并兑换奖励。
从广告主层面看,微信积分墙可以减少刷量行为的产生,提高数据的真实性。微信在注册时就严格限定与手机号绑定,增加了“刷客”们的成本,而且在之后一系列关注公众号等人工操作,更大程度上屏蔽恶意刷量,从而保证了数据的真实性。
6、刷榜推广:
这种推广属于非正规手段,但在国内非常受欢迎,因为绝大部分苹果手机用户都会使用APP Store下载APP。如果你的APP直接位于前几名位置,当然可以快速获得用户的关注,同时获得较高的真实下载量。
7、社交平台推广:
目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能快速推广产品。这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样。业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
如2010年6月非诚勿扰的交友软件,在微云社交平台上自传播自推广,上线第一个月用户达到32万。
8、广告平台:
增长迅速,效果显著。成本较高,以目前主流平台为例,CPC价格在0.3-0.8元,CPA在1.5-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有admob,多盟,微云,有米,亿动等。
9、换量
换量主要有两种方式:
1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要一定的用户量作为基础。
2.买量换量。如果自身无法为某一应用带来流量或者流量很小,可以找网盟跑量,以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式,包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量,通过某些代理,还能与360等进行换量,可能会比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式进行换量。
PS.换量合作形式多样,这里主要谈一下App之间的置换。换量的具体形式有内容合作,开屏广告、弹窗、焦点图、应用内推荐等。提几个建议:首先在评估是否进行换量时,你需要考虑两者的用户是否一致,是否有竞争关系,对方品牌形象等。当然在换量时不要拘泥于等量或同时换量,而应注重双方的资源价值是否基本对等。资源好点的情况下多帮助资源有限的小伙伴,要相信,最终都会达到互利互惠的效果。
换量只要我有,只要你要,在条件允许的前提,任何合作机会都去尝试,也许就会发现新大陆。
线下渠道
1、手机厂商预装
出厂即存在,用户转化率高,是直接发展用户的一种最直接方式。
用户起量周期长,从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广成本:应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等,CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品,采取免费预装,后续分成模式,CPA价格在2-3元之间。
业内公司:华为,中兴,酷派,TCL,波导,OPPO,魅族,海信等。
业界企业:华为、中兴、酷派、TCL、波导、OPPO、魅族、海信等。
操作难点:品牌繁杂,人员架构复杂,产品项目众多,需有专业团队进行针对性的推荐与维护关系。
PS.手机制造商可做进一步细分,大型制造商可提及国内品牌如中兴、华为、酷派、联想、OPPO、Vivo、小米、魅族,以及国外品牌三星。中小制造商主要以深圳的中小制造商为主,如亿通、邦华、朵唯等,这些品牌手机可能大家不太熟悉,因为他们的渠道厂商和特点不同,他们主要在四线城市以下建立渠道,即县级城市以下。而且他们的销售方式也各不相同,他们不是通过广告,而是通过给销售人员高提成的方式进行销售。
大型制造商的量越大,相对谈判难度就越大,用户起量周期也较长。最初最好先谈他们非旗舰机型的项目,在过程中建立关系,然后覆盖整个产品线。当然,如果你公司资金充裕或获得风投,只想快速提高安装量,那又是另一回事。
2、水货刷机
起量迅速,基本上2-4天就可以看到刷机用户,数量庞大,基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重,基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次,推广成本剧增,用户质量差,难以监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元,包机一部机器价格在5-10元之间。
业界企业:XDA、酷乐、乐酷、刷机精灵。
3、正品店面
用户质量高,粘性强,用户付费转化率高,见用户速度快。
店面众多,店员培训复杂,需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间,预装价格在0.5-1元之间。
业界企业:乐语、中复、天音、中邮、苏宁等。
案例:2010年底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点,将合作的光盘放入店面进行打包销售给用户,8万套光盘激活用户达到了一半。
2、新媒体推广
1、内容策划
内容策划前需做好受众定位,分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出,在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟人化。
2、品牌基础推广
百科类推广:在百度百科、360百科建立品牌词条
问答类推广:在百度知道、搜搜问答、新浪爱问、知乎等网站建立问答。
3、论坛、贴吧推广
贴吧论坛发帖,找20-30个权重高的论坛发帖,这里要注意的是帖子一定要做精华帖,帖子不在多,而在精。精华帖能长期出现在该社区的前面,才能获得最理想的效果。许多人雇水军盲目乱发还不如重复跟同一个帖效果好,还有一点帖子千万不要以广告的形式,纯广告没人看,也没人会跟帖。
机锋、安卓、安智等在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。
建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
第一阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容:魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容:风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
4、微博推广
内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。
5、微信推广:
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:
内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友、合作伙伴推荐、微博引流、官网引流等。
小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。
小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。
微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。
6、公关传播:
在初创公司,作为公关需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻,然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音,这个声音并不是生硬的广而告之,而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣,并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略:
A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表,每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音,恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体,我仍会保持持续的沟通和交流,告诉他们,我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通,才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为公关也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点,为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对公关的经费并不是非常充足的情况下,我们需要仔细去分析,在什么样的发展阶段和进度,需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源,这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。
B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事,用哪种方式呈现传播效果会最佳,这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访,我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒,有利于大面积的带动传播;对于产品的发声,我们更倾向于科技类的新媒体,在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻,我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这个领域,实力参差不齐,选择有中立观点和实力派的自媒体发声,不失为好的选择。但是成本对创业公司来说,并不是性价比最高的。而对于电视媒体,选择对和你潜在用户相吻合的节目,是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径。
B、传播渠道的选择直接影响了传播成效。讲述何种故事,以何种形式展现传播效果最为理想,这对于渠道的挑选显得尤为关键。例如,对于公司创始人的访谈,我们更倾向于选择权重较高的行业及财经类纸媒,有利于广泛传播;对于产品宣传,我们更偏好科技类新媒体,能在行业内迅速吸引关注;对于具有话题性的新闻,我们更倾向于选择大型门户网站。在自媒体领域,实力参差不齐,选择具有中立观点和实力的自媒体发声,不失为明智之选。然而,对于创业公司而言,成本并非性价比最高的选择。至于电视媒体,选择与潜在用户相匹配的节目,是快速提升产品知名度的有效途径。
C、最后,务必做好营销传播效果的评估,这包括人群覆盖率、点击量、阅读量、点赞量等。每一次的数据分析,都将指导我们如何优化下一次的内容。而公关作为连接内外的桥梁,最好也要深入用户群体,在深度沟通中凸显品牌特色。
7、事件营销:
事件营销是一项既需要体力又需要智力的工作,需要团队保持敏锐的市场洞察力,同时还需要强大的执行力,配合一定的媒体资源,才能在最短时间内推广出去。事件营销的前提是团队成员需要每天接触大量新鲜资讯,整合这些信息,并随时记录灵感创意并与团队成员分享碰撞。对于与产品紧密结合的创意点,我们会立即进行头脑风暴,对事件进行推理,若方案可行,则迅速制定相应的传播计划,开始项目预算并准备渠道资源。
8、数据分析:
每周花时间仔细分析每条微博、微信、每个渠道背后的数据,你会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这有助于提升官方微博、微信内容质量,使其更贴近用户。
3、线下推广
利用宣传经费印制宣传单和海报,进行宣传。
1、介绍海报
在人流量大且可免费宣传的地方张贴海报。
2、宣传单
与合作商家协商,将宣传单放置在商家与用户接触的地方。
3、地推卡传单
制作精美的传单,在办公区域集中、商场等地发放。
PS.很多人认为地推费时费力费钱,觉得没有必要,其实并非如此。地推对前期口碑宣传至关重要。地推是与精准用户直接沟通推广的有效方式之一,有助于让潜在用户对产品产生信任感。在地推过程中,很容易发现产品哪些方面需要改进以提高用户体验。
地推的最大优势是让潜在客户遇到产品,而不仅仅是看到。当地推人员将产品信息亲自送到群众手中时,人们更容易记住。当然,除了地推,我们还要不断拓展新渠道,例如在地推派送的小礼物上印上产品logo或二维码,地推人员穿着印有产品logo的T恤,公交车站放置印有产品logo的太阳伞等。渠道拓展因产品定位不同而有所差异。
四、推广预算
五、制定目标
一款APP,应关注以下两方面的指标:
1、产品运营阶段
A、种子期:主要目的是收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型进行对比,有针对性地进行优化。主要关注数据有:页面路径转化、按钮点击、启动次数、启动时间段、停留时长等。这个阶段的数据量不求大,但求真实。用户来源可以先从免费渠道开始,如果能获得首发资源则更好。
B、推广期:主要目的是扩大影响力,吸引用户。主要关注数据有:新增、活跃、留存以及渠道数据。在这个阶段,如果能够配合各种资源多管齐下,用户量实现爆发式增长是最好的。
C、营收期:主要目的是通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。
2、产品类型
如工具类,启动次数很重要;社区类,活跃用户和UGC很重要;游戏,在线人数和ARPU值是关键;移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段,制定APP数据指标考核表。
六、团队构架
简要介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责,具有一定的普遍性。总体来说,市场运营部门架构大致为:一个负责人,一个负责渠道和流量,一个负责社交媒体,一个负责文案创作,再辅以一些打杂的。
七、绩效考核
每个公司的绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说,各个岗位的指标也不尽相同。这里仅列出一些共性考核点。
八、团队管理
本篇侧重于团队运营管理,不仅适用于移动互联网,也适用于互联网公司团队管理。以个人经验分享来说,互联网团队运营管理应重点关注以下三个方面:
1、执行力
关于执行力的案例,腾讯是许多互联网公司学习的榜样。马化腾凌晨4点发出邮件,运营团队下午就能给出实现计划。许多创业型互联网小公司发展速度快,因为执行力强。当公司发展到一定规模后,繁琐的审批机制阻碍了项目的实施。笔者曾在一家传统企业转型互联网的公司工作,对此深有体会。一个简单的推广页面,本来当天就可以决策通过,却要经过总监、副总、老板等多个层级的审核,一周过去了才通过,结果项目被时间拖死了。因此,无论公司规模多大,个人都推崇项目负责制和扁平化管理。
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起,就专注于数据化管理,从年目标、季度目标、月目标、周目标层层分解。一个没有数据量化目标的运营团队就像无头苍蝇一样乱窜。运营总监团队管理过程实际上就是一个目标管理流程。
自运营总监自接收KPI指标之始,其脑中便充满了数据驱动的管理理念。从年度规划,到季度指标,再到每月及每周的具体任务,层层递进,分解细化。若一个运营团队缺乏数据支撑的目标,将如同迷失方向的蜜蜂般四处乱飞。运营总监的团队管理本质上就是一个目标导向的管理流程。
关于团队凝聚力:
营造一个高效、愉悦、充满活力的工作氛围,确保运营团队的凝聚力,是每位运营总监的职责所在。团队成员的频繁离职和稳定性不足,将对项目推进造成不利影响,因此,保持项目关键成员的稳定性显得尤为关键。
以下是一些运营团队管理的小技巧分享:
1. 年度、季度、月度、周度任务表
将这类目标数据表置于显眼位置,以便心中有数。同时,制定团队每周的工作任务表。
周一早会
每周一定期召开早会,分配本周各成员的工作任务,并记录项目运营过程中遇到的问题。
周三培训
每周组织针对不同岗位的培训课程,以提升团队成员的业务能力。
周工作总结