运营管理的四个步骤：从规划到实施，打造高效运营系统

运营管理的四个步骤:从规划到实施,打造高效运营系统

规划的目的是什么?

就是告诉大家我们要做什么,在这个过程中需要怎么做。

比如,做推广活动时,你需要了解我们的目标用户、需求、特征、痛点、需求、圈层等等,为了这个方向的目标,我们应该如何设计出符合产品的内容来进行投放?这个才是重要的。

就拿电商产品来说,目标用户是谁?买家的产品在哪里?用户是通过什么渠道找到产品的?这些都需要规划,进行规划,通过数据分析和用户行为数据,选择最有利于产品、产品和用户、产品的优质内容,对这些内容进行调研分析,建立数据库,进行整体分析,不断调整优化。

就是希望有目标用户,然后实现产品的商业价值,让我们的目标用户能够给我们带来什么。

规划的作用是什么?

就是告诉你未来可以通过什么方式实现,而不是为了想尽办法把目标用户吸引过来。

首先要做的就是明确我们的主要用户是谁,他们在哪个层面,他们都在哪里?

以我的产品为例,我们的目标用户是宝妈,我们的目标用户是Z世代,他们每天面对着无数的需求,我们的产品是以Z世代为主的。我们的产品设计以Z世代的需求为核心,同时能够满足这类人群的多样化需求,并且能够挖掘出这些需求与潜在用户的重合度,这是目标用户的特征。

当然这不是说Z世代就不能做,当然这个是有标准的,即对产品本身的要求要比较高。

这样的目标用户是我们产品的基础,他们在每个领域,都有着自己的兴趣爱好,产品是否能够解决他们的问题,决定了我们产品能否被满足。

所以,我们可以借助工具、分析模型等辅助,去理解他们的特点,然后细化我们的目标用户,制定产品的核心价值和核心玩法,去完善我们的产品。

二、对目标用户的拆解

其实目标用户并不是越多越好,当我们通过某个指标的拆解,去了解用户,在我们的产品内已经确立了目标用户。