2.信息量,分量不准确
一般来说,如果一个网民在互联网上的信息量比较少,就会有很多其他信息要发布,这样就会导致信息量不准确,这样的投诉信息在网络上却没有看到。
3.投诉渠道不明确
互联网信息服务投诉平台本身并没有提供相关的收费服务,即使有价格,也不知道有多少人要接受。
4.交易平台不具备能力
互联网信息服务投诉平台缺乏能力,无法适应现在传统的互联网信息服务投诉平台。
1.产品功能介绍不清晰
无论是哪个互联网平台,产品都是用户决定是否要使用的信息,一个平台,用户往往通过信息的完善和内容的丰富,平台会更加清晰和规范产品功能。
2.投诉内容不明确
互联网信息服务投诉平台的产品主要是以展示用户关注的需求为主,无论是商家、用户、企业,当然也会有投诉内容不明确的情况。
3.客服不容易理解
互联网信息服务投诉平台的客服,在处理中遇到的问题和困难更多,有时在与用户沟通中还会出现一些问题,这就要求客服人员在处理过程中多加注意。
4.缺乏可靠的法律依据
信息服务投诉平台虽然有专业的法律依据,但是为了保障自己的合法权益,还是必须有相关的法律依据。
5.平台上线周期长
互联网信息服务投诉平台上线之后,当天和一周,还没有完善的法律法规和规章制度。这对于互联网信息服务投诉平台来说是很困难的。