电商实训报告2000字范文
【#实习报告#引言】通过实习,我深刻体会到,在工作中与同事保持和谐的关系是至关重要的,做事首先要学会做人,理解做人的道理,掌握与人相处的技巧,这是现代社会做人最基本的问题。对于即将步入社会的大学生来说,还有很多东西需要学习。为大家整理的《电商实训报告2000字范文》,希望对大家有所帮助!
篇一
实习目标:提升个人素质,将课堂知识与实践工作相结合,实现理论与实践相结合的目的,为即将步入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
对B2B的认识如下:电子商务B2B是企业与企业之间,通过互联网或专用网进行的商务活动。这里的企业通常包括制造、流通和服务企业,因此,B2B电子商务的形成可以分为两种类型:即特定企业的电子商务、非特定企业电子商务。特定企业电子商务是指过去一直有交易关系或在进行一定交易后要继续交易的企业。为了共同的经济利益,利用信息网络来设计、开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段进行的商务活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
B2B是一个庞大的网络平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商务具有使买卖双方信息交流低成本、快捷,降低企业间交易成本,减少企业库存,缩短企业生产周期,24小时/天不间断运作,增加商机等众多优点。
实习过程
(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。
(2)订单处理;企业对企业的模式需要对订单的反应,及时准确、专业,避免回订单处理不当的风险。
(3)网上支付;
(4)物流配送;就是企业能保证货物及时、准确地到达对方手中。
(5)售后服务;B2B企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
实习总结
对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别,大致比较如下:
1、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
2、从信任度而言,B2B中对企业的要求很高,相对于其他两种而言,信任度更高。
从操作来看,B2B是三者中最难的,步骤很多,交易复杂。在学习C2C的过程中,我还了解到,C2C交易平台是一个为消费者提供良好的交易方式,因为C2C中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。
首先要通过浏览店证,如淘宝卖家的个人身份证、商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的安全性;
其次,买家通过浏览店铺列表或搜索店铺名称关键字搜索店铺信息。既方便又迅速,使买卖双方都能得到各自利益。
第三,在C2C中,既可以选择普通竞标的方式,也可以选择定价购买的方式,根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障,使货款、钱都能准确及时到对方手中。
在12月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了效用。我们还学了用Photoshop制作卷边邮票,图像处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。
网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰、推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能成功。
最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容:
1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态、产品内容、图片等,提高公司网站点击率。
2、在网上寻找潜在客户,联系买家。为销售人员提供市场信息。
3、定期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见。
4、接到客户订单要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。
5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措施。
实习感悟
工作并不很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用得上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新捡起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵,就像即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好地把握,若干年之后,同学聚会,方才发觉,此时原本站在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。
此次实习感受颇多,细心与耐心都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇到挫折时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,永远都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞!
此次实习收获颇丰,谨慎与毅力均为宝贵的一课,人生亦是持续追求的旅程,遭遇挫折时亦应在第一时间振作,再拼搏、再疾驰,犹如风筝般,始终在奋力奔跑、翱翔,即便线断远离,亦能放手飞翔!
篇二
一、实习时间和单位
实习时间:
实习单位:xx有限公司
实习单位简介:
xx有限公司成立于1998年,是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构,服务内容涉及品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司位于重庆江北CBD中心,拥有约700平米的办公空间。
秉持“倾心创造智慧”的理念,红石曾多次在全国专业大赛中获奖,屡次为客户创造了卓越的业绩。公司现已形成包含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的团队,并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库,可为各行业客户提供强大的智力支持。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。
二、实习目的
本次实习是在学习三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性锻炼。其目的在于深化对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与实际工作相结合,实现理论与实践的融合,希望通过亲身参与社会实践让自己更深入地了解社会,增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的韧性,更重要的是检验自己所学的东西是否能够被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好地取长补短,提升个人素质,为即将步入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
三、实习内容
对于一个大学生而言,敢于迎接挑战是一种基本的素质。尽管寒风刺骨,冰天雪地,我依然毅然决然地踏上了社会实践的道路。2017年3月7号,我带着忐忑与激动来到了重庆红石传媒有限公司,一进公司大门,公司的整洁干净让我非常喜欢,让我对未来的工作产生了好奇与向往。我带着行李走进人力资源部,人力资源部的两位老师热情地接待了我,填写表格、报到、安排住宿、参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。
从3月7号到4月15号,公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解公司的大致情况,公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训,经过多重考核,我顺利上岗,在网络部担任网络策划推广。
培训结束后,我立即投入到工作中,参与公司的网络策划推广工作。李总说网站存在一些问题,需要我去解决,于是我在各大网站上去搜索、对比,参考其他网站的优势,找出自己的不足。然后拿出一个解决方案。找李总谈了一个下午,最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了,凡事不能急于求成,要把问题的来龙去脉理清楚之后,再找准时机行动,把握时机非常重要,不能提前也不能延后,要刚刚好才能做好事情。
紧接着,我被安排负责公司的品牌宣传册文字部分,得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势,力求精简与吸引人,我们就开始工作,花了两天的时间,把公司的宣传册做出来了。
然后手头还剩下老总交代的一份大工作,就是网站的改版方案。网站改版已经进行了很久,但是直到现在还没有完成,而营销方案的最终敲定还需要我的配合,所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案,以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论,给他们解释我对于网站改版的一些方案,请他们在改版的时候作为参考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现,有的则欠缺考虑,这让我感觉非常失败。下班以后,我就不断的反思,我到底失败在哪里了?思来想去,还是觉得自己太浮躁,太急于求成,这就是我们刚入社会学生的通病,总是想尽快的做成成绩,才会造成考虑不周的情况。第二天,我又仔细看了一遍了方案,这次我先了解了情况,然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见,而不是自己天马行空的去想,最后总结出了属于大家的改版方案,这次总结出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的开心。
接下来,我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣,所以看了不少关于网站设计方面的专业书籍,并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站,学过一些FTP软件的简单维护工作,因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少,因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。
经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了,基本上适应和达到了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。
完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利,我已经能够得心应手地圆满完成任务了。
完成这些任务之后,紧接着的任务便是参与该公司其他宣传活动的相关工作。这些任务都进展得很顺利,我已经能够熟练地圆满完成任务了。
经过将近一个多月的实习,我成功地将电子商务概论等专业知识和技能应用于具体实践工作中,丰富了生活阅历,拓宽了视野,获得了丰富的实际工作经验以及处理职场人际关系等方面的技巧、能力、素质与经验,全面锻炼和提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质,特别是在企划方面的实践知识和技能方面有了很好的学习和掌握,并且我对企划方面的工作产生了更浓厚的兴趣。
四、实习总结
近两个月的实习让我真正体会到了工作的乐趣。在这不到两个月的时间里,我帮忙接电话、复印资料、整理文件、参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围。在大学,只有学习的氛围,每个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得成就感和更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人的优点,也要不断学习别人如何做人,以提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,公司的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上情况。但也要感谢老师孜孜不倦的教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应对各种工作上的问题。
回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在公司里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师。”我的这次实习,使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。
因此,网络营销与网络营销实际上有着紧密的联系,网络营销是其构成要素,实现目标必须以开展网络营销为前提。邮件列表实际上也是一种电子邮件营销形式,邮件列表同样基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍有不同的地方在于,电子邮件营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表则是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中融入适量促销信息,从而实现营销目标。邮件列表的主要价值体现在四个方面:作为公司产品或服务的推广工具、方便与用户沟通、获得赞助或出售广告空间、收费信息服务。
邮件列表的表现形式多样,常见的有新闻邮件、各种电子杂志、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。而GifAnimator是一种专门的动画制作软件,利用它可以轻松方便地制作出自己需要的动画。最新版本5.0又增加了许多可以即时套用的特效以及优化gif动画图片的选项,最令人惊喜的是目前常见的图像格式均能够顺利导入,并能够保存成当下最流行的Flash文件。另外GifAnimator还有很多经典的动画效果滤镜,只需输入一张图片,GifAnimator即可自动套用动画模式将其分解成数张图片,制作出动画。博客(blog)是上个世纪末在美国兴起并迅速风靡世界的一种新的网络媒体形式,随着其应用的迅速普及,它已不仅仅用来为用户自己发布网络日志,其应用领域正在扩大。"它的出现标志着互联网从传统的信息共享开始渐渐跨过思想共享的门槛,真正开始凸显其无穷的知识价值"。
目前博客营销已成为一种新型的网络营销模式,无论是商品、服务,还是书籍、电影,乃至国家政策等都可以用博客来进行在线营销。当博客应用于企业营销活动时,其营销价值就体现出来,于是产生了博客营销的概念,从而产生了如何开展博客营销、如何提升博客营销效果等问题。博客作为一种营销信息工具,发挥的是网络营销信息传递的作用,因此,其网络营销价值主要体现在企业市场营销人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式发布企业的营销信息,直接实现企业信息发布的目的、降低营销成本和实现自主发布信息等是博客营销价值的典型体现。这使我本次网络营销实习的感受,通过本次实习,我基本掌握了网络营销的概念和内涵、尤其是博客营销的内涵和营销价值、企业博客营销应当注意的问题和基本的博客推广方式,以及邮件、邮件列表和GIF动画。这些都使我受益匪浅,在以后的学习和工作中,我一定会再接再厉,努力做得更好。
实习任务:
首先,我们通过对网络营销方案的学习,然后选择一家具体的公司,根据本学期所学的网络营销知识与以往所学的商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案。
实习目的:
通过此次实习周实习,让我们了解一些企业网络营销的状况,同时也让我们知道了当今网络营销对于一个企业来说其重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案,以达到学以致用的目的。
实习时间:
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
实习地点:
商务实训中心
实习总结:
一周的实习很快就结束了,在这一周的实习中我学到了很多知识,这些知识是在书本上根本就学不到的,受益匪浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结:
(一)实习内容介绍
从2月7号到2月11号我们在商务实训中心在严老师和沈总的指导下进行了如下工作安排:
第一天上午:
1、学习网络营销方案。
学习的方案有:傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。
第一天下午到第二天和第四天:
1、选择目标企业,进行企业的业务流程分析。
通过上面的学习,我们需要选一个企业,针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是:圣象木地板。
(1)公司简介
圣象集团是中国木地板行业领军企业,圣象集团生产领域拥有亚洲第一,世界一流的生产研发基地,8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域,目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过2000多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌,拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。2007年统计资料显示,圣象地板已累计销售超过1亿平方米,成为实现行业销量跨越的首个里程碑。2008年3月30日国家统计局公布:1995年至2007年,圣象地板连续12年全国销量第一。2008年,世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中,圣象品牌价值70.85亿元,连续5年蝉联建材行业榜首。
(2)企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业,成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板,发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来,圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略,实现强化木地板、三层实木木地板和多层实木木地板“三驾马车,并驾齐驱”的格局,保持中国木质地板第一品牌的地位。同时,圣象将逐步启动“相关多元化战略”,逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域,通过与国际一流企业的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的起点、更快地发展,在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年,圣象将立足中国、放眼世界,发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团,成为受人尊敬的创新能力的国际知名家居建材企业。
圣象集团是一家专注于高科技产品研发、制造及探究的企业,成立于1995年。集团起初专注于强化木地板的生产,现已扩展至涵盖强化木地板、三层实木木地板、多层实木木地板、壁纸、家具、门业等众多品类的产业集团。展望未来,圣象集团将继续坚守“木地板专业化”的核心战略,推动强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三头马车,齐头并进”的发展态势,巩固在中国木质地板领域的领先地位。同时,圣象将逐步实施“相关多元化战略”,逐步涉足其他家居建材产品领域。在新领域,通过与一流国际企业的合作,“借力使力”,以更高的起点、更快的速度发展,力争在每个领域都达到国内领先、国际先进的水准。未来十年,圣象将立足本土、放眼全球,致力于成为实力雄厚、全球知名的家居建材产业集团,成为备受尊敬且具备创新能力的国际知名家居建材企业。
2、撰写网络营销方案
第三天:参观沈总的四川中城科技发展有限公司
这一天,我们前往沈总的公司进行参观。在沈总简要介绍了公司的运营情况后,我们纷纷提问,他逐一解答。在交流中,我们了解到德阳商务网的首页内容过于详尽,各个栏目的内容都十分突出,难以凸显主页的特色。
在对话中,沈总提到商务网是一个新兴的产业,具有广阔的发展空间,甚至无需技术或投资也能开展。他以“好123”网站为例,说明了一个学生创办的网站被百度以千万收购的案例,以此证明这一点。
第五天:撰写网络营销实习报告
一、企业分析
(一)企业简介
圣象集团是我国木地板行业的领军企业,其生产领域拥有亚洲顶尖、世界一流的生产研发基地,旗下8家工厂年产能高达4000万平米。在销售领域,圣象集团在中国大陆地区已拥有超过2000家经过统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板作为行业领导品牌,荣获中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。据2007年统计数据显示,圣象地板累计销量已超过1亿平方米,成为行业销量突破的首个里程碑。2008年3月30日,国家统计局公布:1995年至2007年,圣象地板连续12年全国销量第一。2008年,世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中,圣象品牌价值达到70.85亿元,连续5年位居建材行业榜首。
(二)企业战略
圣象集团自1995年成立以来,一直致力于高新技术产品的研发、生产和研究。集团从最初的主营强化木地板,发展到如今拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来,圣象集团将继续坚持“木地板专业化”的核心战略,推动强化木地板、三层实木木地板和多层实木木地板“三头马车,齐头并进”的发展格局,巩固在中国木质地板领域的领先地位。同时,圣象将逐步实施“相关多元化战略”,逐步涉足其他家居建材产品领域。在新领域,通过与一流国际企业的合作,“借力使力”,以更高的起点、更快的速度发展,力争在每个领域都达到国内领先、国际先进的水准。未来十年,圣象将立足本土、放眼全球,致力于成为实力雄厚、全球知名的家居建材产业集团,成为备受尊敬且具备创新能力的国际知名家居建材企业。
(三)强化木地板市场现状分析
我国房地产行业持续升温,根据国务院十五发展计划报告,至十五计划末,城镇人均居住面积将从目前的13.1平方米上升到22平方米。未来五年,我国城镇化人口将以每年超过1%的速度大量增加,从而产生大量城镇住房需求。现有住房的二次装修、办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等,也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。
然而,目前在强化木地板市场,规模从小到大,品牌从少到多,产品质量参差不齐、鱼龙混杂,生产经营极不规范。全国大工厂不足20家,据相关部门统计,60%以上的小工厂品牌质量不能达到国标。价格低廉对中国脆弱的市场造成一定冲击,伪劣板、作坊板突出。地板三个重要指标——甲醛、耐磨、吸水膨胀率不能达标,质量问题不稳定严重影响消费者日后的使用和身心健康,给中国地板行业造成严重影响,让消费者质疑,投诉率居建材行业前十位,且不断上升。一些品牌以低价打游击战,售后服务难以保障,整顿强化木地板市场迫在眉睫。
综上所述,强化木地板符合国家环保质量政策,符合国际环保要求,发展前景广阔。至2008年,整个铺地材料产业规模将达2800亿元;中国强化木地板市场份额将超过实木地板,占据首位。这同时会导致:
企业的规模化、集约化程度越来越高,技术进步和发展加速;企业的产品研发和创新能力、核心竞争力进一步增强;市场可能产生分化,并形成一定的细分市场,产品进一步体现差异化;市场进一步扩大,生产成本和经营费用因规模扩大而降低;品牌利益将得到延伸,服务意识将进一步引入,服务成为竞争的重要优势。
因此,若想在强化木地板市场占据稳定的市场份额,就必须要树立产品的品牌化,在同质化严重的市场现状下,赋予产品独特的形象,给消费者一种全新的心理感受,强化品牌优势,将品牌意识渗透到产品的方方面面。
篇三
20XX年即将结束,明年我将面临毕业。在分析我所掌握的技能知识时,我发现自己在电子商务操作方面较为熟悉,但在网络和硬件方面还有所欠缺。因此,我选择在郑州黎明电子有限公司实习(主要目的是增强自己在网络和硬件知识方面的能力)。
20XX年已过去,明年我将步入大三,面临毕业的压力。于是,我对自己所掌握的技能和知识进行了梳理,发现自己在电子商务方面虽有所了解,但在网络和硬件方面还有很大的不足。因此,我选择了在郑州黎明电子有限公司实习,旨在弥补自己在网络和硬件知识方面的短板。
我的实习地点是高新区创业中心五号院,主要从事网络营销工作。虽然我的主要任务是指导公司电脑出现的小故障或操作问题,但在实习过程中,我学到了很多以前未曾接触过的知识,例如:开机无法进入系统时的故障排除、系统还原后的维护、网络管理软件在客户端的实现、个别程序冲突的解决方案等。这些常见的小问题积累起来,使我在计算机方面有了新的提升。同时,我在硬件和网络方面的知识也得到了很大增长,例如:百兆千兆网水晶头的区别与用法、硬件故障的判断与维护、服务器的管理、交换机与布线等。遗憾的是,我还没有完全掌握如何通过服务器安装系统和路由操作。不过,这些经验已经让我摆脱了计算机菜鸟的称号。
接下来,我想谈谈我所在的单位情况:
公司成立于20XX年春季,位于高新区一个相对偏远的位置。尽管市场竞争激烈,但公司凭借雄厚的实力吸引了众多客户。目前,公司已拥有300名注册会员,我认为黎明公司在激烈的市场竞争中已经迈出了一大步。
本公司属于服务行业,主要提供信息类服务,因此具有服务产业的一些特征,如人员流动性大、资金流动快、受环境影响大等。
公司位于居民校区,虽然离大学城学校很近,但在暑假期间,前来网吧的以社会人员为主,他们构成了假期打工的主力。然而,实际上,这些“社会人员”在大学城周边的工厂和高薪开发区工作,由于学生离校,这直接影响了企业的收入。据有关统计,公司的主要收入来自网费,因此客源是公司的基础。对于公司来说,寒暑假的经营比较困难,能否在假期中赚钱,关键在于是否有一个稳定的客户群。这取决于网吧的区位和与周围社区的公共关系。
从以上几点来看,公司的经营状况还算不错,能够在学校周围立足。但仍然存在一些问题困扰着公司:
设备损坏率加快,随着时间推移,电脑设备的老化和损坏情况加剧,这是不可避免的。但由于成本等方面的考虑,设备更新不及时,导致部分要求苛刻的客户流失。
环境卫生恶化,一个良好的工作环境会吸引人,但装修材料被电脑辐射和大量吸烟产生的烟尘腐蚀,显得陈旧,给人留下不好的印象。
工作人员素质不高。作为中小型企业,为了降低成本,招聘的人员不签合同,待遇低,导致技术人员水平低下,缺乏正规培训,非技术网管对电脑基本常识都不了解。
营销策略不完善。公司最初在电脑配置上具有优势,但随着技术更新,这一优势逐渐消失。公司老板采取了定时上网、固定工作时间等措施,但效果不佳。主要原因是公司文化环境未能构建起来,消费者对公司没有建立品牌忠诚度。
综上所述,公司目前仍然是一个有潜力的产业。毕竟,在二三线城市,家庭电脑还没有普及。对于竞争激烈的校园周边中小型企业来说,也有发展空间。可以借鉴服务业中其他产业的做法,做好营销和自身企业文化,才能有更好的发展前景。