关于商场工作回顾与规划精选6篇
时光荏苒,新的一天即将到来,我们不知不觉间即将完成这一阶段的工作,对自身工作的回顾对未来的社会实践具有重要的指导意义。大家是否已经准备好撰写自己的工作回顾了呢?特此为大家搜集整理了“商场工作回顾与规划”,敬请收藏并分享给您的朋友们!
商场工作回顾与规划【篇1】
我店百货区在上半年进行重大装修调整后,在品牌构成、品牌品质、购物环境等方面均取得了显著进步,在销售业绩上也实现了相应增长,但与竞争对手相比,仍存在一定差距。为此,经过市场调研,得出以下分析:
我店的优势主要体现在以下几方面:
一、品牌数量及品质方面具有明显优势,形成较强的品牌集聚效应
我店经过重大调整,品牌品质与数量均得到大幅提升,调整前品牌数量约为x个,调整后品牌数量约为x个,销售环比增长x%以上,而目前xx百货品牌数量为x个。在引进品牌时,注重厂商经营性质,提高了厂家直营的比例,根据市场定位引进了知名度较高、价格适中的品牌,例如在上半年调整中,新引进的xx、xx等品牌,销售情况良好,能够满足本地市场需求,价格适中,且属于厂家直营性质,货源、促销等方面均能达到要求。我店在品牌知名度方面,也具有一定的优势,例如皮鞋区xx、xx,运动区xx、xx,床用区xx、xx等。
二、促销活动形式更加多样化
xx百货区的促销形式相对单一,而我店的促销形式与内容则更加多样化。上半年期间,在做好常规促销的同时,开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。x份围绕xx、xx进行相关的促销活动,在父亲节促销期,联系男装、男士皮鞋、皮具进行场外特卖,突出父亲节的主题特色。
在文化促销方面,加大主题活动的推广,例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间,推出了“欢乐暑期节”,对童装区进行了气氛布置,模特静态展,童装商品知识长廊等,联合xx幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演,并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在x月份当中,举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。
三、促销活动力度相对更大
xx百货区的促销活动频率相对较低,除了重大节假日外,其它时段促销活动较少,甚至有时一个月均无统一促销活动,无法与xx或我商场相提并论。xx百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式,需要凑数,且有尾数,比较容易造成跑单,而我商场的“换倍”因无需凑整,无尾数,实质上折扣力度更大,顾客更乐于接受。
四、百货特色更加突出
经过上半年的重大调整,我店百货区的营业面积进一步扩大,百货商场的概念更加突出,品牌数量增加,品牌品质优化,品牌效应得以显现,市场竞争力进一步增强。而目前万家在多数顾客心中还是大超市的印象,无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。
具有优势的同时也存在着不足:
(一)、超市的聚客效应无法与万家相比
xx超市区是按照大卖场布局进行规划设计,聚客效应更强,同时场内(百货区)动线设计与超市区的客流流向紧密结合,超市区客流量大,在当地市场具有较大的优势,利用超市区的优势来带动了百货的销售。而我商场实行的是“百货为主,超市为辅”的经营格局,超市的聚客效应无法与万家相提并论,并且在卖场的动线设计方面也无法对百货起到很好的带动作用。
(二)、停车难
随着开车购物的顾客日益增多,停车是否方便成为有车一族衡量的标准,停车难问题使我店高端顾客流失较大,对销售产生了比较大的影响。停车难是制约我商场经营的一大难题,也是我商场一无法回避的竞争劣势。而xx虹或xx停车位比较宽裕,也就自然成为了高端顾客购物的首选。
(三)、会员制度
为更好地发挥会员卡的作用,提高会员顾客对于分店的忠诚度,xx的会员顾客可享整个类别甚至全场商品x折的优惠,并不定期推出会员日及会员独享商品,完全体现了对会员的重视,而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分,但在实际操作中,所有的会员卡都只有积分返利的优惠,虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣(金银卡可享折上折),其主要指正价商品可享受相应的折上折,但百货商品正价的概率相对较少,因此实际意义不大,这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置,不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣,系统自动生成,让会员享受到实实在在的优惠。另外在万家,输入电话号码或会员卡卡号就可以积分,而在我商场,必须在收银台刷卡方可积分,为顾客购物带来了不便,这样很容易造成会员顾客的流失。
所以在下半年可以进一步完善特色服务及配套项目:
应站在顾客的立场,不断思考顾客所需,完善相应的特色服务,满足顾客需求,体现一种人文关怀,提升商场。例如天虹商场有推出免费邮寄,便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目:免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱(针线包、药品箱)等,前台服务员的着装专业、高雅,尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇,是提升该岗位人员素质的必要手段。增加部分配套项目,例如票务、干花(鲜花)、水簇、布艺、男士精品、家居饰品,水吧、零食小屋等项目,完善经营品项,满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求,能够吸引众多顾客的脚步,提升卖场的人气。
应立足顾客视角,持续思考顾客所需,优化特色服务,满足顾客需求,展现人文关怀,提升商场品质。例如,天虹商场推出免费快递、便民自助金融服务。服务台增设了多项服务:免费供应饮用水、手机充电站、便民雨伞租赁、区域地图、公交线路查询、免费便民箱(针线包、药品箱)等,前台服务员着装专业、优雅,彰显高档商场的风格与水平。因此,适当提高前台服务等形象岗位的待遇,是提升该岗位人员素质的必要手段。增加部分配套设施,如票务、干花(鲜花)、水族、布艺、男士精品、家居饰品、水吧、零食屋等项目,完善经营品类,满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务的需求,吸引众多顾客前来,提升卖场人气。
商场工作总结与计划【篇2】
今年上半年对我来说是非同寻常的半年,注定是难忘的半年。这半年中,我见证了x公司从一家店面发展到三家店面的高速发展,随着公司的发展壮大,我自身也得到了很大提升。现就20xx年上半年个人的工作总结如下:
一、主要工作情况
1、从超市理货员到网络管理员的岗位调整。
公司拥有先进的ERP管理系统,确保公司高效运营,这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后,我对公司所有计算机设备,特别是机房服务器和交换机设备进行了逐一检查,掌握所有设备的信息,并与xx电信公司建立密切联系,以便在网络出现紧急状况时能快速专业地解决。
在这半年中,公司网络始终保持畅通,为公司各项工作高效开展提供了保障。此外,公司的网站维护工作也有条不紊。开业至今,xx店网站共接到顾客投诉4起,招商信息11条,全部在第一时间转交到相关同事处,并跟踪结果,第一时间回复;共发布行业新闻193条,店面动态81条,促销信息31条,每周集团对各门店的网站维护工作进行考核,xx店无一次不合格。
2、xx店改造前的清场工作。
公司下达撤场通知后,我每天在商场内巡场多次,了解撤场进度,做好记录,向领导汇报。但是部分商户拒不配合商场撤场,在沟通无果后,公司决定对该部分摊位进行强制拆除。强制拆除工作可谓艰难,拆除工作主要是在夜间进行,每天从晚上到第二天早上,摊位内的样品及杂物一件一件打包,一件一件装车,拉到仓库后又一件一件卸下,更有些大件的家具考验着我们的体力。
就这样,我们连续奋战,不分昼夜,将强制拆除工作完成,保证了商场重装的顺利进行。这段时间每天夜里,何总、郭经理等领导全部奋战在第一线,亲自动手搬卸货物,我们累并感动着。
3、xx店改造后的招商工作和筹备开业工作。
很多老商户对xx的经营模式比较认可,并对xx的前景充满信心,所以xx店一楼招商工作可选品牌比较充足。但是在位置、面积等方面各品牌争执不下,瓷砖区尤为严重,导致瓷砖区商户进场装修较晚;另外,洁具区的位置面积安排可谓一波三折,经过多次调整才最终敲定。这就对工期造成了很大影响,催促商户赶在xx月xx日前装修完毕,就成了最重要的工作内容。
每天忙碌着给商户办理装修手续,为商户摊位测量尺寸,催促装修进度,动员商户夜间加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子,每天下班都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上,还忙碌到后半夜3点多。好在经过努力,一楼绝大部分商户都在xx月xx日前装修完毕,达到开业状态。至xx月xx日,一楼62个摊位,空租一个,未装修完毕5个,开业率超过90%。看到商场从当初的一片狼藉到开业时的富丽堂皇,我感到前期的辛苦很值得。
4、xx店开业后的市场管理和费用收缴工作。
xx月xx日商场正式开业,各项工作逐步正规,楼层日常管理工作有序展开。一楼共有61个营业摊位,其中瓷砖15家,洁具22家,地板20家,散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。从开业至今,我共接到顾客投诉6起,其中洁具5起,地板1起。全部及时处理完毕,消费者和商户均对处理结果表示认同。截止xx月xx日,一楼商户共实现销售净额xx元,平米效益xx元。截止该日,一楼各项费用应收xx元,实收xx元。未收金额中涉及补偿商户的费用xx万元。
二、工作中的不足之处
1、与部分商户沟通不足,了解不够。
2、处理客诉经验不足。不能快速准确地把握顾客的心理。在组织顾客与商户协调时,没能掌握主动。
三、下半年工作计划
1、努力学习业务知识,提高业务技能,更加熟练掌握ERP系统知识。
2、加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的各项要求,提高营业员的销售能力。
3、加强与商户的沟通工作,建立更加良好的关系,以便各项工作的开展。
总之,在上半年的工作中,我会更加努力地做好每项工作,严格要求自己,努力提升自己,为xx的发展贡献力量。我相信,xx的明天会更美好。
商场工作总结与计划【篇3】
时光荏苒,岁月如梭,转眼间20xx年即将过去。回顾我在xx物业服务有限公司这一年来的工作,可以说是收获颇丰。为了更好地做好今后的各项工作,现我就一年来的工作总结如下几方面:
一、抓队伍建设
拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来,由于人员变动比较大,而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高,所以我非常重视队员综合素质的提高,凡新队员进来时,我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,业务水平不断得到提高。
拥有一支素质优良的队伍是做好工作的重要基石。今年以来,由于人员流动较大,且公司领导要求保安人员的综合业务能力需进一步提升,因此我高度重视队员综合素质的提升,每有新队员加入,我都会带领他熟悉小区的各项硬件设施及各岗位需注意的事项。同时,我也督促他们积极参加部门领导举办的消防知识培训和实操技能培训以及军事训练,确保队员能迅速掌握各项基本技能,业务水平持续提升。
二、强化思想建设
由于我们的队员来自不同地方,担任不同岗位,每个人的综合素质、性格、爱好都有所不同。更重要的是,他们都还年轻,充满活力,这既是保安工作的需要,也是我们在日常工作和生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但变化也很大。因此,在队伍建设中,我将思想道德建设贯穿始终,坚持不懈。
在工作方法上,我根据不同队员、不同情况,灵活地在班前班后会上进行思想教育,通过以会代训、个别谈心、交心、典型案例教育等多种形式,灵活多样地开展思想品德教育。对于工作中出现的问题和差错,我们做到了:不隐瞒、及时上报、有错必纠、有错必改、惩前毖后、引以为戒、强化精神、改进工作,从而取得了实实在在的效果。无论在工作还是生活中,我班的队伍呈现出“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;吃苦在前的多,讨价还价的少;做好人好事的多,违纪违法的少。
三、日常工作与管理
在日常工作中,我始终坚持以下几点:
1、随时掌握队员的思想动态和工作情况,尊重队员,相互关心。
2、实行走动管理,随时督促、检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。
3、坚持每天主持班前班后会,检查队员仪容、仪表和通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况,及时纠正工作中存在的问题,做好工作记录。
4、按照既定的工作规范和路线,日夜进行重点区域安全巡逻,及时发现可疑迹象、安全隐患及漏洞,并及时向上级领导汇报。
总之,过去一年的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地认识到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中下定决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
四、下一年的工作计划
我需要认真思考下一年的发展方向了。我记得商场保安队副队长的职位还是空缺的,我一定要在今年结束前,尽可能展现自己的工作能力,顺利获得那个职位。我觉得我有那个能力,至少在同级别的保安中,没有人比我更认真负责、更有上进心。但我也不能放松,能否有成绩另说,我首先得保证一点错都不犯,这样才能有机会,我相信自己一定行。
商场工作总结与计划【篇4】
时光荏苒,我已经融入这个超市大家庭。这两个月里,我有过喜悦,也有过失落。我不知道自己掌握了多少专业知识,但在与人交往方面确实有了不少进步。卖场的工作我也能够应对自如,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我咨询,这让我心中不禁感动万分。
这段时间,我依然保持着刚上班时的激情,心态以平和为主。我的组长一旦遇到烦心事,精神不振时,总会向我倾诉,然后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总是回答:“我的激情永不熄灭!”组里的人都说看着我好像没有什么烦恼,整天笑呵呵的。但我深知,作为一名卖场工作人员,绝不能把个人情感带入工作中。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,因此我总会以微笑面对顾客,即使顾客有时无理取闹。
有时工作很忙,我从上班到下班一直在库房整理货物,以至于下班时看到卖场的灯光,眼睛都受不了。但我始终坚信“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说:“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊?一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不能在顾客翻乱后立刻整理,让它恢复整齐呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢立刻完成事情。我其实很迷糊,经常犯错,丢三落四,所以在卖场会随身携带一块小纸壳,上面按顺序记下我当日要做的工作,完成一项,划掉一项,这样使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,因此会落下一些。自从你来,我们大家的工作都变得很简单。”我感谢我的组长,为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到十分幸运。其实,我的工作并非一直开心,也不是没有烦恼。大约半个月前,我的思想状态进入低谷期,觉得前途迷茫,每天在卖场重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得前途渺茫。“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到三楼要贴码时,我却忘了哪个是哪个了!
偶尔忙碌,我自上班直至下班都在库房整理商品,以至于下班时分,看到卖场的灯光,眼睛都感到疲惫。然而,我始终坚信“劳有所得”“吃小亏占大便宜”的信念。同事有时会劝我:“别再整理了,别人一会儿就会来做的!”或者“你现在整理它有什么用,顾客一翻不就乱了!”但我认为,既然顾客翻乱了,我们为何不能及时整理,恢复其整洁呢?想起妈妈常说的“今日事今日毕”,我更喜欢“现在事现在毕”。我其实挺迷糊的,常犯错,丢三落四,所以在卖场,我总拿着一块小纸片,上面按顺序记下当天要完成的工作,完成一项,划掉一项,这样让我的工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯错时,她总会安慰我说:“你工作太多,所以会落下一些。自从你来,我们大家的工作都轻松多了。”我感谢我的组长,为我初入社会就遇到这样优秀的人而感到幸运。其实,我的工作并非总是开心,也并非没有烦恼。大约半个月前,我的心情陷入低谷,觉得前途一片迷茫,每天在卖场重复着这些琐碎的工作,展望未来,突然觉得前途暗淡。“屋漏偏逢连阴雨”,一天下午,我刚收了供货商的四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但货拉到三楼要贴码时,我却忘了哪个是哪个!
我急得满头大汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货,明天让厂家自己来分吧!”但我自己知道,尽管卖场还有货,但如果把新货也上架,必须会增加销售机会。而且我这是耽误了工作,如果明天厂家有空还好,一旦厂家没空怎么办?这种损失无人承担。机会总是留给有准备的人,我把信息写在订货本上,但并不做分析。有时DMS高,可能是因为促销活动,那么接下来没有促销就不能定太多货。但有了专业培训,这一切将有所改观。现在我在超市工作的第三个月了,我会继续努力工作,认真学习,与同事保持良好关系。把零积累到无穷,这是我不断追求的目标。
商场工作总结与计划【篇5】
上半年,全体xx人紧密围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两大主线开展工作,并取得了显著的进展。
一、经营业绩稳步提升,销售额突破x元大关
实际销售额完成年度考核计划的x%,同比增长x%,实现的净利润同比增长x%。确立了xx在xx区域市场的市场地位。
经营调整成效显著。上半年引进新渠道x个,淘汰品牌x个,调整率超过x%。全场七大品类均实现x%以上的增长,与最低毛利率相比,去年增长x%和x%。
“打造x个x万品牌”和“引进x个成熟品牌”的“两手抓”工程,有x个品牌实现了销售额过x万的业绩,整体销售额同比增长x%,占全场销售总额的x%。
扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效显著
上半年xx狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了x小时,x余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动x人,在员工中形成了强烈的反响。
上半年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形势的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性限制了营销工作的发展。
问题四:日常销售与热点销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在上半年虽有改变,但效果并不明显。
下半年,xx周边区域的商业竞争将日趋激烈。面对前有xx销品贸的整装待发,后有xx百货的步步紧逼,我们将从以下几个方面重点入手:
一、准确把握市场定位,实施差异化经营
略微提高经营档次,与青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。
二、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度
通过组织架构的完善,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
三、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源
做强做大是企业经营的首要任务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为下半年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
四、狠抓x万品牌,全面发挥二八效应
要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高x万品牌的成功率、成活率,使已有的x万品牌发挥领军作用。
五、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约
在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
六、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销
六、深入剖析,力图创新,全面开展亲情式营销策略
下半年的市场营销活动需打破单一的促销模式,强化情感营销。通过宣传、展示、服务全方位营造氛围,使产品包装更具生活气息、时尚感,旨在吸引顾客,推动销售。
七、推进员工素质提升工程,实现人才战略转型
下半年,我们将加大企业人才培养和储备的力度,实施“五个一”培训工程。同时,加强企业规章制度的执行力度,进一步规范全体员工的工作行为,营造和谐、规范的良好工作氛围。
商场工作总结与计划【篇6】
即将结束的20_年,在商场领导的正确领导下,作为商场的一名安保人员,我以负责的商场区域和物品安全防范为己任,认真完成每一项工作。为了在新的一年里做得更好,现将20_年在商场工作期间的工作情况总结如下:
一、遵从上级领导作为商场的一名安保人员,我遵从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待我所负责的工作。
二、恪守规章制度,注重礼仪礼节恪守规章制度是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此,在工作中我以恪守规章制度为荣,并以实际行动,严格遵守商场的劳动纪律。
三、树立正确的服务意识目前,社会上部分人对安保从业人员存在某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为安保人员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为商场的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
四、持续学习进取,提升业务水平要想做好安保工作,必须熟练掌握安保工作的职责、要求和工作内容。
1、通过阅读书籍学习安保工作应有的工作内容和要求;
2、通过商场外派参加消防培训单位进行消防资格培训,并取得优异成绩,从而大大提高消防技能;
3、认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
县综合行政执法局工作总结
总结是对一个时段的学习、工作或完成情况进行全面系统的总结,它可以帮助我们总结以往经验,发扬成绩,为此我们要做好回顾,写好总结。以下是我为大家收集的县综合行政执法局工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
县综合行政执法局工作总结1
法治对营商环境有着重要的影响,法治化营商环境,就是运用法治思维、贯穿法治精神、重视法治方式的营商环境,而我局作为城市管理的主体责任单位,将全力推进城市管理工作,为营造法治化营商环境奠定坚实基础。
一、强化基础,全力打造营商环境新高地
为提升我县营商环境,县综合行政执法局结合城市管理职能职责与工作实际,突出重点,真抓实干,坚持“为百姓服务、请百姓参与、让百姓满意”的“百姓城管”理念,主动对标高质量发展要求,解放思想,大胆实践,不断创新,以新的视角审视城市治理,以新的思路谋划城市发展,以新的举措优化营商环境,全力打造优化营商环境新高地。
二、推进行业乱象整治,全面做好城市精细化管理
(一)强化城区车辆规范停放的管理。以柔性执法为主、教育惩罚为辅的原则,对乱停放行为及时督促整改;对禁止停放区域内屡劝不改的车辆进行现场批评教育,并采取有针对性的措施,防止再次出现违法行为。
(二)加强临街商铺出摊占道的管理。
一是为规范城区各商铺经营秩序,结合扫黑除恶行动,对城区商铺开展行业乱点乱象集中整治,同时建立商铺微信群,利用微信群进行宣传和管理。
二是针对主要季节百姓自产水果上市,我局统一规划设置临时点位,规定经营区域和时间,并设置收集桶,避免乱丢乱扔影响环境卫生的情况发生;
三是对流动水果商贩建立一车一档的台账和管理制度,规定经营时间和地点,对现场秩序和卫生提出要求,并加强巡逻力度,严格落实违规退出的机制。
三、存在的难题
(一)执法边界不清晰,导致执法力度不够,效果不明显,对机动车、非机动车违停查处无行政处罚权,又有对其管理的职责。
(二)对于违法建设查处和防控方面,我局无法定行政处罚权,但又充当主责单位,工作难度大,存在行政违法风险。
四、下一步打算
在今后工作中将进一步提高队伍建设水平,不断加强执法人员的业务培训和考核,打造一支“七分服务、二分管理、一分执法”刚柔并济的执法队伍,有序推进城市管理标准化、精细化、智慧化、法治化“四化”建设,为法治化营商环境提供更有力的保障。
县综合行政执法局工作总结2
(一)突出主责主业,提升执法效能。
一是贯彻落实省市统一执法目录和“大综合一体化”行政执法改革涉及的行政执法事项统一目录,高质量稳步推进新执法事项的消化吸收,分类别、分阶段细化新领域事项承接步骤。
二是以学习执法实务操作指南为切入口,通过学习培训、讲座、考试、典型案例分析等方式,在全局范围内推行“教科书”式的执法操作规程,强化规范执法思维,形成规范执法习惯,切实提高执法队员依法办案和能力。
三是深化“锻造‘六度’铁军,争当‘六比’标兵”主题实践活动,切实增强执法队伍的政治定力、争先能力和廉政恒力,扎实履行综合行政执法职能,实现执法办案数量质量双提升。
(二)致力民生关切,增进民生福祉。
一是进一步理顺全县城市管理和综合执法体制机制,改进管理机制,明晰事权、明确责任,解决城市管理中存在的突出矛盾和难点问题,提高城市管理和公共服务水平,推动城市管理走向城市治理,实现城市精细化管理目标。
一是进一步理顺全县城市管理和综合执法的组织架构和运作机制,优化管理流程,明确职能、确立责任,破解城市管理中的主要矛盾和复杂问题,提升城市管理和公共服务的质量,推动城市管理向城市治理转型,达成精细化管理目标。
二是抓住争创全国文明城市提名城市的机遇,充分利用法律手段,依法行使行政监管权力,积极行动,迅速严格处理违法行为,营造高压氛围,以坚决措施、严明纪律,采取严厉手段、深入治理,树立文明执法的新风貌,为创建工作提供坚强有力的执法支持。
三是集中力量,高质量开展生活垃圾治理的攻坚战役,不断深化“无垃圾可见”的环境整治行动,大力推动生活垃圾分类工作,力求到20xx年年底,全县生活垃圾治理实现城镇和农村生活垃圾分类覆盖率达xxx%,生活垃圾实现负增长、零填埋、零露天焚烧,无害化处理率达xxx%,资源化利用率达xxx%,城乡生活垃圾回收利用率超过xx%;基本构建分类投放、分类收集、分类运输、分类处理体系;绿色生产和生活方式初步形成,整体智能治理体系初步建立,居民普遍养成生活垃圾分类的习惯,城乡环境整洁有序,“四边”区域无垃圾。