链接买卖平台在线客服软件种类详解
浏览众多反馈后，许多提及了快商通，的确，快商通的在线客服解决方案表现卓越，主要体现在以下几个方面：
1、系统稳定性
使用快商通客服系统近半年，其稳定性无可挑剔，无论是日常使用还是咨询高峰时段，均未出现掉线现象。据称，这得益于其出色的服务器安全性和程序框架稳定性。客服团队普遍反映使用体验极佳，未曾遇到客户对话中断的情况。
2、智能客服机器人
这一点值得特别推荐，该机器人能全程模拟真人对话，成交客户中无人察觉其为机器人。访客咨询业务的识别准确率极高，快商通凭借11年AI人工智能技术的积累，在算法识别上处于领先地位。对于希望以客服机器人替代人工团队以节省成本的企业，快商通无疑是最佳选择。
3、电话回拨功能
电话回拨系统作为对话窗口的一个附加功能，访客输入电话号码后点击电话图标即可立即收到企业回电。这一功能非常实用，使得客户更愿意主动提供电话号码，从而“自投罗网”。自启用此功能以来，电话咨询量增长了1.6倍，目前来看，仅快商通具备这一功能。
4、智能对话分配
快商通可根据用户搜索关键词、来源渠道、产品服务类型、地区等多种条件进行智能对话分配。例如，公众号来源的客户咨询由a客服专门负责，搜索特定关键词的客户由b客服负责等。这种专人专责的沟通方式比普通随机分配效率更高（因为更加专业）。
尤为关键的是，快商通的基础版本提供永久免费服务！！！这比那些试用几天后便强制收费的产品要好得多！
主流在线客服系统盘点
目前国内主流的在线客服系统有数十家：
网站商务通
53客服系统
QQ客服系统
美洽客服系统
营销QQ
快商通客服
TQ客服系统
乐语客服系统
七鱼云客服
CC客服系统
小能客服系统
环信客服系统
爱客服
365webcall
容联七陌
智齿客服系统
网站多客宝
佳信客服系统
v5客服
Udesk客服
逸创云客服
百度商桥
美服
live800客服
伺客
风语者
……
在线客服系统专题：收录了当前大部分主流的客服系统。
