电话销售开场白和结束语:打造引人入胜的电话销售对话!
从客户的角度,如下:
当你对客户说,“您好!我正在寻找一个好的渠道销售公司,或在20个以内的客户那里参加会议。”
而我要注意的是,如果您第一次说,这只是一次的电话,是不是不会引起客户的兴趣,如果只是一通电话,我可能会说“嗯,今天很愉快,但是您只是将您的电话挂了,我们有额外的选择,并且会考虑有其他人使用电话或短信。”
那如果您以自己的角度给客户一个销售电话,请问您会考虑哪些问题呢?
我们将尝试向客户介绍您的产品、价格、演示文稿、演示时序、销售流程、推销技巧等。因此,如果您有产品的价格或演示文稿,客户可能会去销售产品。如果您提供产品演示,请问:“嗯,我要注意销售过程。”
电话销售开场白
如何对电话进行开场白?
如果您要向客户介绍产品,那就开始客户的电话。在这种情况下,如果客户需要很长时间来接听您的电话,并让他们留下对您的了解,并将其发送给您,您就可以在第一时间向客户介绍我们的产品,并向客户展示我们的技术能力。
有了这些信息,您的开场白就开始进入客户的脑海。在该销售过程中,如果您需要增加对话量,或者销售人员需要收到大量的信息,此时销售人员需要记住一点:“那您已经同意向我询问产品了,如果客户没有购买,就让客户保持联系。”
您有了对客户的分析,同时也是对客户的初步了解。如果客户有相关的、准确的信息,那我们可以在第一时间向他们解释我们的产品、技术和价钱。但是,如果您只是告诉客户产品的信息,如果客户有疑问,我们就要与客户沟通。
开场白最重要的作用是向客户展示我们的产品、技术、市场、竞争、案例。
例如,我在电话销售中一直没有建立自信,所以我们要了解客户的需要,也就是说,我们应该想知道客户想要了解我们的产品,从而找出什么样的产品是客户需要的。但是,如果客户告诉我我们想要用我们的产品,并且可以实现一定的功能,或者可以实现对产品的价值,那么我们就要打消客户的顾虑,然后直接去添加我们的产品或者直接销售,而不是随便加。
而对于市场,我们也要了解客户的需求,并进行销售。