电商运营思路ppt:提升电商业绩的关键策略和方法
有对电商运营的看法和认知
以下,金蝶科技高级合伙人章宝欣(陈彤)为大家分享了新的学习策略。
对于用户来说,他们可以很快的圈定很多相似的目标用户,并建立自己的用户画像。
对于用户来说,他们很清晰的知道自己“要什么”,以便在推广和营销的过程中能在预算上有所规划。
对于运营来说,用户画像是用户运营的一个重要的参考对象。因此,我在阅读文章后对电商运营思路展开了复盘。
电商运营思路:在了解和研究平台运营策略后,我会在文末进行文章的复盘,进一步解释一下电商运营思路。
作为用户运营的第一步是了解用户,运营人需要了解你的产品,了解用户是如何使用产品的。
在产品初期,如果没有用户运营的话,你的运营工作会很难开展,不具备用户运营的基础,产品后期同样会面临瓶颈,不具备相应的运营工具,用户运营也会越来越困难。
但如果有了用户运营,我们还要掌握用户,分析用户,提出相应的产品策略和运营思路,让运营工作在流程中顺畅地执行下去。
了解用户运营的方法:用户画像是指根据产品的定位、用户群体、产品的生命周期等多个维度进行分析,包含用户生命周期、用户获取、用户留存、用户转介绍、用户传播、用户推荐等多个维度。
用户运营的基础在于理解并接受用户运营理论。只有不断去了解用户,在了解之后才有可能对产品进行真正的用户运营。
我们要了解用户,并且是能够更加正确的了解用户,然后做出正确的决策,并开始了运营。
比如,可以通过第三方平台的数据挖掘工具,进行用户行为的埋点,甚至用户访谈,了解用户在产品使用过程中遇到的问题,这一点对于产品优化的帮助是非常大的。
了解用户运营的思路:从一个想法到落地的过程中,最好有一个成熟的运营模型,逐步搭建好,通过模型的设定,能够让运营团队轻松完成整个过程。
了解用户运营的标准:了解用户的运营方式、群体特征、运营目标、商业模式等。
了解用户运营的核心指标:通过对某个指标的分析和理解,对产品本身的整体数据以及用户的使用情况进行监测,根据数据进行调整,达到用户运营指标的最高标准。