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人们的生活中只有一个人的时候,你的朋友有好的想法,你的读者有强烈的目的,就会有强烈的互动,就会有很大的线上的互动。一个人如果没有一个合理的互动,那么没有互动,就没有灵魂,没有灵魂的人就是一个没有灵魂的人。
从商业角度来说,互联网就是一个超载的信息载体,同时也是信息不对称的地方。举个例子:用户在互联网上做一件事,他会想:我需要什么样的产品,我需要什么样的UI,我需要怎样的用户。当你在互联网上做事情时,你想让用户投入什么,然后通过什么方式来体验,你在网上做了什么,用户会有什么感受?这样的产品设计,是不值得的,不值得使用。
互联网是相对的,用户需求是可变的,互联网是我们的,是我们的,也是我们的。没有核心竞争力,不会玩游戏,不会在其他地方去做事情,这是用户的需求,没有核心竞争力的产品,无法获得用户的青睐,没有核心竞争力的产品,互联网就没有存在的价值。
没有明确的价值主张,没有明确的市场定位,这就谈不上用户运营,只能说互联网产品没有意义。
02.
用户运营的重要性
如果说互联网运营是为了实现业务目标,那么用户运营就是为了实现业务目标。你也许会说,用户运营不是你做的事吗?不是的,用户运营是为了实现用户的核心目标。
那么,用户运营到底是什么?简单来说,就是根据不同的用户属性制定不同的运营策略。比如说用户等级,新用户的定义,新手用户的定义,普通用户的定义,优质用户的定义等等,不同的用户属性,需要制定不同的运营策略,产品设计同样如此。
以电商为例,某些用户在电商平台可能只是一些基础的购物,那么你只需要想办法让用户活跃起来,将用户的活跃起来,让更多的人购买你的产品,或者进行深度的互动。
但是用户运营不是一个完全的运营体系,需要有产品思维,有用户思维,对于用户的各个层级制定运营策略,满足不同层次用户的核心需求。
做用户运营最好的,是知道用户,掌握产品运营的核心思维。你是整个互联网运营的专家,是整个互联网运营的核心。你是一个执行者,是整个运营的策划者。如果你在运营上的一小步走的太过明显,那么就容易被边缘化,离成功只有一步之遥。
