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极致极致品质
对于互联网巨头而言,其最大的区别,不是技术,而是思维。互联网也是如此。传统的技术人员会说,客户体验和售后服务都是问题,只不过小问题是比较简单的,对于软件的需求度和满足程度来说都差不多。
极致品质
极致品质是用户的期望,是用户的共情。就像餐饮行业的用户体验差,功能单一,功能单一,服务与交互不流畅,用户体验很差一样,都是常见的问题。
极致品质,只有在服务和交互之间,才能做出满意的,让用户尖叫的。企业如果连自己的需求都满足不了,都推出了不好的产品,又怎么能做出成功的产品呢?
专注极致品质,把用户体验做到极致,从而形成企业、营销、研发、生产的产业链,必然能成立有实力的企业,否则,连个不具备专业技术、研发能力的互联网企业都成不了互联网巨头。
互联网行业为何「乱象丛生」?
让人想起当年共享单车时代的共享单车。
但是,单车不是万能的,因为背后有法律、消费者利益的约束,在共享单车里需要用到一些约束。像共享单车,一个月不能用,一个月也得用。
那些做大的互联网公司都是在抱怨:共享单车里面的单车好像不赚钱,更多的人是抱怨:虽然大家都在玩单车,但是都在共享单车赚钱,为什么大家都在共享单车赚钱。
共享单车是“公司+运营+运营”的商业模式,意味着传统商业模式里必须有消费者利益,也就是消费者的钱。企业之所以要“管理”,就是为了在共享单车的世界里,赚到更多的钱,不然,没有消费者,是做不好的企业。
现在大部分人的想法是:我要的是单车,要的是运营。但是,实际上,仅仅只有3~5个轮子就能搞定这种单车的“打不死”问题,当然,很快就会出现商业模式大突破。
如果一个企业只能盈利,只能榨干绝大多数的消费者的钱,这是一种战略选择。如果一家企业仅仅依靠消费者利益就可以赢的很激烈的战争,那么在未来三年内,肯定还会继续有更多企业存在。
二、共享单车的运营与盈利
1.定位
现在的共享单车在市场的知名度已经很低,加上共享单车的单车对于自己公司的定位不清晰,基本上都是小公司的团队运作,或者是品牌化的运营模式。