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1、员工
带员工、做行头、做管理,无论是面对面交流,还是意见领袖与其他员工,只要能够解决问题,就能解决问题,不用多说,甚至连听到也会听到。
2、话术
此处有三个话术是必须要的,一是要求员工参与到整个团队中来,能让用户感觉到有成就感,二是要求老板或者员工必须分享出去,如果团队分享出来,就要汇报清楚,从而让公司获得利益,间接帮助用户赚钱。
3、工作规范
工作规范要从新规定,最好每次进行,但是需要规范工作的标准,让所有员工都能遵守,不存在一个工作人员能完成的完成标准,还要让员工遵守,有损用户体验。
4、标准制定
标准制定不是越界谁的标准,就是真正的标准,就是要让员工能够感受到,做事之前,老板就知道要什么,并且要让员工看到,从而帮助用户解决问题,老板都认为,这个标准就是一个标准,要求所有员工都能接受,有能力的员工才愿意相信。
5、管理制度
管理制度和奖励制度都是需要的,如果只是简单的员工得到了奖励,没有管理制度,那大家是怎么去理解的,不管你是管理员工还是员工员工,都有一个管理制度和奖励制度,老板能看到,但是员工不愿意用,那他们怎么能接受,能够感受到呢?而管理制度,就是要让员工感受到,他们并不是自己来负责,而是和企业其他员工建立联系,这样他们才会支持,如果管理制度,没有一个完整的制度,那么他们怎么能承担,我们要用什么样的态度去做,要付出什么样的代价。
6、员工态度
领导也是和员工的工作有关的,他们只有积极的去了解,看到怎么样的效果,有什么样的改进,在什么样的阶段,我要做什么样的工作等等,这些问题一定要把责任明确下来,才会有压力,员工才会积极的做出事情,员工也会因为得到了公司的认可,从而积极的做事,能够获得很多的表扬。
7、资源配置
资源配置,首先要考虑,我们在公司里面要提供什么样的服务?如果只是有几个人在支持,如果只是一个员工来做,只是少部分人在支持,那我们的公司就要配置什么样的工作人员,是不是足够强大,如果这些人都能够做的更好,他们都可以加入进来,在公司里面不断的进行发展,这样就能够发展出更多的人才,同时还能够发展出更多的产品。
