探索未来的数字化智能运营平台：引领数字化时代的必备工具

探索未来的数字化智能运营平台:引领数字化时代的必备工具

B2B市场中,1亿左右的中小企业与大中型企业,不同地区、不同人群的经营需求是不一样的,所以有一个线上线下的合作是必不可少的,就是由线下推广入手。现在的线下推广就是将我们所需要的资源与线上推广结合起来。

B2C行业对于我们没有什么专业的东西,面对的客户也没有什么用户数据,所以,我们需要找到我们的用户画像,找到用户行为、消费习惯、收入水平、健康状况等等因素,然后结合这些数据制定相应的投放策略。

一、用户分析

如果我们无法了解这些数据,那么我们就无法获取到用户的真实行为,也就无法获得我们想要的用户画像。

1、用户画像的范围

2、用户的年龄、性别、地域、终端设备、行为习惯、文化程度等。

3、数据的敏感性。

二、用户购买行为

通过我们初步的分析,我们发现了一些用户购买产品后,在这段时间内,他们的消费行为往往发生在自己购买前,对于这个阶段,我们需要重视这个数据,并通过一定的数据反馈与监测进行完善。

1、用户量级

当我们知道了我们的用户群体,我们便可以对号入座了。用户的购买行为往往是随着时间的推移、企业对用户的运营、客服的优化等因素而发生的,这个时候我们要通过数据分析,了解用户对我们产品的兴趣和需求,从而对用户的需求进行精准分析。

2、需求场景

通过对用户群体的行为分析,我们发现了他们所提出的一些核心需求,通过对这些需求的分析,我们发现了他们所不希望和我们之间发生的一些冲突。比如:

1)同样是一个产品,我们的产品“低廉”,那么用户的“拒绝”会带来哪些冲突?

2)同样的价格,我们产品的价格是比同行业产品低的,为什么用户愿意选择我们?

3)同样的产品,为什么用户不愿意和我们竞争?

4)用户在我们的产品上消费了之后,都存在哪些问题?

基于以上我们对用户的分析,我们对用户群的年龄、地域分布、消费能力、消费频次、对于网站的访问习惯、对网站的依赖程度、对网站的信任度等指标进行了分析,总结出了“低廉”的用户群在消费的同时,对网站的依赖程度高、不容易流失、还容易恢复。基于以上分析,我们再结合现有的需求场景,我们确定了一些主要的“低廉”需求。