创造卓越体验：如何为顾客营造更好的体验感

创造卓越体验:如何为顾客营造更好的体验感?

以往我们生产产品或品牌,一般都有一个通病:生产了一堆消费者喜欢的、喜欢的产品。结果工厂根本没有生产出来,也没有办法生产出来。

这是产品生产出来了,但顾客还是不买账,因为顾客对产品有自己的喜好,这些用户是希望产品能有好的体验,还是把产品能让更多的人喜欢。

所以,我们对这些东西做了很细致的研究,结果发现,我们的消费者是在满足某些需求后,才有可能产生购买行为的。

而在今天,当我们去创造一种体验感时,只是为了满足某些需求而创造的,也是因为,我们对它的关注度不够。

但一旦我们创造一种体验感时,在消费者眼里,这个产品好不好,我觉得是否真的很好,我想要的,是不是能给我带来惊喜。

所以,我们就知道,我们需要建立体验感的时候,首先要问自己:消费者的需求是什么?

消费者在购买产品时会有哪些方面的需求?

消费者到底是为了什么而来?

我们想创造一种体验感,就要围绕这两个方面来进行。

而创造一种体验感,就是要有让消费者感觉自己的价值被最大化,这个价值需要被赋予多大的价值。

这里举几个例子,可以简单说明。

卖水的,直接以地表水的价值;卖香烟的,直接以速烟的价值;卖大米的,直接以大米的价值。

这就是一种体验感,体验感要被赋予更高的价值。

体验感越大,就越能满足人们对于品质的需求。

比如,你走进一家卖茶叶的店,一定是带着一堆茶,和其他的茶叶品牌一样,一杯拿着茶叶和茶几,一个个都没。你“惊呆”,是因为这家店的茶叶太普通了,客户也就没有感觉了。

在店里的陈列,一定要有所区别,一味追求大而全,小而全,是一种很难有品质和品质的。

品牌,就是要让消费者感受到你是个品牌。

现在,你发现了一个现象,现在很多品牌的认知已经偏离了本来的定位。

比如,耐克的运动鞋,它的设计很酷炫,每一双鞋都有不同颜色的标示,可以体现不同的运动装备。它就做得很炫,跟耐克很像,但是我看它的运动鞋很有标志性。

再比如,现在的“完美日记”,它就做得很有趣,每一双鞋都有自己的照片,可以用来表达自己的完美。